CANAL DE DENUNCIAS
Un solo canal para todas tus denunciascon cada caso trazable y a tiempo.
Para cualquier empresa. Una plataforma de gestión —no un sistema que decide por ti— para recibir, investigar y cerrar denuncias de todo tipo: Ley Karin, fraude, conflictos de interés, libre competencia, protección de datos y los delitos del modelo de prevención. Cada tipología entra con su propio flujo y sus plazos. Un espacio confidencial para quien denuncia y un expediente con trazabilidad para quien gestiona.
- Denuncia anónima
- Toda tipología de caso
- Auditoría inalterable
EL PROBLEMA
Las denuncias llegan por todos lados. Y cada una tiene sus propias reglas.
Acoso, fraude, conflictos de interés, datos mal tratados. Hoy esas denuncias entran por correos sueltos, formularios distintos o de viva voz, cada una a un equipo aparte y sin un mismo estándar. La empresa pierde el control del plazo, la reserva y la evidencia, justo cuando la Ley Karin y el modelo de prevención de delitos exigen un canal formal.
CASO
Una denuncia de fraude llega al correo de un gerente.
Sin un canal único, no hay registro del momento de recepción, ni reserva de la identidad, ni trazabilidad de quién accedió. Y si en vez de fraude fuera un caso Ley Karin, el plazo legal ya estaría corriendo sin que nadie lo controle.
ANTES
Canales sueltos
correos dispersos, sin reserva ni plazo
CON ALICANTO
Un solo canal
cada caso clasificado, con plazo y evidencia
CÓMO FUNCIONA
Del primer reporte al cierre, con todo registrado.
El portal público recibe la denuncia
Anónima o identificada, paso a paso. Quien denuncia elige el tipo de caso, recibe un código de seguimiento confidencial y un buzón para conversar con el encargado sin exponer su identidad.
El caso se clasifica y abre su expediente
Según la tipología —Ley Karin, fraude, libre competencia, datos u otra— el caso entra con el flujo y los plazos que le corresponden. Designas al responsable y un semáforo marca cada vencimiento.
Investigas, cierras o derivas a la autoridad
Registras entrevistas, informe y resolución. Cuando la ley lo exige, como la derivación a la Dirección del Trabajo en casos Ley Karin, queda trazada.
QUÉ INCLUYE
Un canal para toda denuncia,
con evidencia que resiste fiscalización.
Portal público confidencial
Denuncia anónima o identificada con código de seguimiento de alta entropía. Minimiza metadatos: sin guardar IP ni huella del navegador.
Tipologías configurables
Ley Karin, fraude, conflictos de interés, libre competencia, protección de datos o las categorías que tu empresa defina. Cada una con su formulario, su flujo y sus plazos.
Buzón bidireccional
Quien denuncia vuelve con su código para leer y responder al encargado, manteniendo la reserva incluso cuando es anónimo.
Motor de plazos legales
Para los casos con plazo regulado, como la Ley Karin: días hábiles con feriados chilenos y semáforo de vencimientos en verde, ámbar y rojo.
Investigación formal
Investigador designado, entrevistas, informe con conclusión y derivación a la autoridad cuando corresponde, como la Dirección del Trabajo en casos de la Ley Karin.
Pieza del modelo de prevención
El canal es el componente que exige el modelo de prevención de delitos (Ley 20.393 y delitos económicos). Protocolo versionado con acuses y reportería para el encargado de prevención.
POR QUÉ FUNCIONA EN SERIO
Confidencialidad, imparcialidad y trazabilidad,
con la evidencia para probarlo.
Auditoría inalterable
Bitácora de solo agregado, encadenada con verificación de integridad. Borrar o alterar un expediente deja un hueco evidente.
Privacidad por diseño
La denuncia anónima no se puede reidentificar. El buzón es de consulta con código, sin avisos que filtren la identidad.
Derivación a la autoridad
Cuando la ley lo exige, como la derivación a la Dirección del Trabajo en casos Ley Karin, queda registrada en el expediente.
Riesgo sancionatorio a la vista
Para los casos con régimen de multas, como la Ley Karin, el panel estima la exposición antes de que la sanción llegue.
CONVERSEMOS
Veamos tu canal en vivo.30 minutos, con tu organización.
Te mostramos el portal del denunciante, la clasificación por tipología, el expediente con plazos y la auditoría inalterable. Vemos juntos cómo dejar tu canal de denuncias operativo.